Como efetuar desbloqueio de sua conta.

Nota:

Seguidas tentativas de acesso à plataforma utilizando senha errada, podem ocasionar o bloqueio temporário de sua conta.
Programado para proteger sua conta, nossa plataforma identifica esta ação como uma possível
tentativa de invasão e torna o acesso bloqueado temporariamente.



A partir do momento que foi identificado que a sua conta foi bloqueada, faça o seguinte procedimento.

Envie a partir de seu e-mail (cadastrado na plataforma) uma solicitação de desbloqueio para
suporte@3xbit.com.br contendo:

Imagem do documento, frente e verso (RG ou CNH), necessário que a imagem fornecida esteja em
alta resolução, afim de garantir perfeita legibilidade.

Informe no campo "Assunto": Desbloqueio de conta.

No corpo do e-mail, informe a seguinte mensagem: Solicito desbloqueio da minha conta.



O prazo para resposta de sua solicitação ocorre em até 24 horas.

Qualquer duvida entre em contato através do Chat disponível em nosso site https://www.3xbit.com.br
Esse artigo foi útil?
Cancelar
Obrigado!